Pusat Bantuan TemanKecil

Pertanyaan Umum (FAQ)

Temukan jawaban tercepat untuk segala kesalahpahaman, instruksi penggunaan kredit, atau bantuan transaksi di bawah ini.

Kembali ke Beranda

TemanKecil adalah asisten produktivitas digital serbaguna yang menyajikan ratusan micro-tools berbasis kecerdasan buatan (AI) serta utilitas praktis lainnya. Platform kami dirancang khusus untuk membantu profesional, pengusaha, penulis, kreatif, dan developer mempercepat alur kerja harian mereka dengan mengotomatiskan tugas-tugas repetitive.

Kami menggunakan model Bayar Sekali Pakai (Pay-as-you-go) melalui system kredit saldo token. Satu kali penggunaan tools umumnya mengonsumsi 1 kredit token. Saldo token yang telah dibeli aktif selamanya tanpa batas kedaluwarsa, artinya Anda tidak perlu pusing berlangganan bulanan.

Ya, kami berkomitmen pada kualitas layanan kami. Jika terdapat kesalahan sistem yang mengakibatkan token gagal teralokasi, atau Anda mengalami kegagalan teknis berulang saat menjalankan fitur, Anda berhak mengajukan pengembalian dana penuh dalam waktu 7 hari setelah pembelian. Selengkapnya dapat Anda tinjau pada halaman Kebijakan Refund.

Sistem gerbang pembayaran pembayaran kami dikonfigurasi untuk memeriksa status pesanan secara real-time. Namun jika terjadi gangguan sinkronisasi, Anda dapat segera menekan tombol 'Hubungi Admin' atau mengirim pesan WhatsApp langsung ke Administrator kami di nomor 081310077331 dengan menyertakan Invoice ID. Admin kami akan segera melakukan kredit manual dalam waktu kurang dari 10 menit.

Tentu saja! Kami sangat senang mendengar saran dari pengguna. Sebagian besar micro-tools terbaik kami lahir dari umpan balik komunitas. Anda bisa langsung menghubungi tim Admin kami untuk mengajukan usulan fitur baru.

Masih punya pertanyaan lain?

Tim bantuan teknis kami siap memandu Anda 24 jam penuh.

Hubungi CS TemanKecil